點4份鮪魚蛋餅來2份!詢問反遭譏「大胃王」 店家道歉開除店員
民眾看見連鎖漢堡店,點份蛋餅店家道歉店員在外送平台上推出鮪魚蛋餅買一送一優惠,鮪魚胃王因此下單4份要求裝一起,來份沒想到送來的詢問蛋餅份量卻像只有一份,連盒子都裝不滿,反遭民眾跟店家反映卻遭客服酸是開除「大胃王」,還說他比較適合吃飯糰或饅頭夾蛋,點份蛋餅店家道歉店員才不會餓到,鮪魚胃王讓民眾氣炸了。來份
反映份量不足遭嗆 店家道歉:已開除店員
民眾要求四份鮪魚蛋餅放一起,詢問打開盒子一看超傻眼,反遭四份蛋餅怎麼看都像只有一份,開除仔細數蛋餅大約10片,點份蛋餅店家道歉店員連盒子都裝不滿竟要價292元。鮪魚胃王事後民眾向店家反映,來份店家居然嗆他是大胃王,還說比較適合吃飯糰或饅頭夾蛋才不會餓到,份量滿足不了,謝謝不聯絡。
實際詢問民眾,有人認為,「這是一份吧?餐飲業應該不能用這種回應,因為畢竟是服務業,就可能下次就不要再去這家店了。」其他網友看了也炸鍋說,「語氣可以再囂張一點」、「是小人國份量嗎?」、「價格都能吃炸雞桶了」負評灌爆。
店家緊急PO文道歉表示,已經將回覆不恰當的客服人員開除了。漢堡店店長解釋,「當初他點了四份,在忙的過程中可能誤以為4份,(外送平台)扣掉兩份就變成兩份,產生這種誤會是人員管理以及出餐的錯誤,這個就是我們自己的錯誤。」
店員譏大胃王掀波 免單另1個月早餐免錢
四份蛋餅和兩份蛋餅,不只內容物有差異,連盒子大小都不一樣,這回產生爭議,業者不只全額退費,為了展現誠意更免費提供一個月早餐,就盼平息風波。
台北/陳怡瑄、胡偉倫 責任編輯/曾以馨
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